Desafío

Los principales retos asociados con la administración de procesos de innovación (IPM) incluyen la identificación de dificultades y la inversión en las mejores ideas para el mercado correcto con los recursos apropiados, de las carencias de coordinación, y de los desafíos de medición de la innovación. Es frecuente que las organizaciones no dispongan de procesos de innovación estructurados para impulsar la transparencia, el desarrollo de métricas o la colaboración interdisciplinar.

Los empleados tienen oportunidades limitadas de realizar aportaciones y con frecuencia luchan para compartir sus ideas en el seno de la organización. En muchas organizaciones, la falta de coordinación y los prolongados tiempos de desarrollo dan lugar a un entendimiento limitado del cliente. Puesto que la velocidad y la coordinación son fundamentales para el éxito de muchas organizaciones, se hace esencial un proceso de colaboración eficaz para convertir el entendimiento en ideas y acciones.

Solución

La solución Microsoft Innovation Process Management (IPM) se basa en Microsoft Office SharePoint® Server 2007 y en la solución Microsoft Enterprise Project Management (EPM), lo que permite a las organizaciones facilitar las seis fases de la administración de los procesos de innovación (IPM).

Crear una estrategia y capturar ideas

Para fomentar la innovación, en primer lugar la organización debe establecer los impulsores y las métricas de su negocio, y ordenarlos por prioridades. Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS) proporciona un sistema de administración flexible y personalizable para las ideas y el contenido asociado a ellas. Los empleados pueden capturar sus pensamientos y colaborar con los demás en la definición de las ideas.

Con Office SharePoint Server 2007, que forma parte integrante de la solución Microsoft Enterprise Project Management, las ideas se capturan y centralizan en un portal de colaboración. Los empleados pueden realizar búsquedas para encontrar experiencias y conocimientos internos y externos, así como recopilar datos comerciales históricos a fin de desarrollar un caso de negocios de innovación. A continuación se pueden aplicar las tecnologías de flujo de trabajo y colaboración para ayudar a crear un equipo interdisciplinar y un área de trabajo de colaboración donde enviar las ideas. Además, Microsoft Office SharePoint Server 2007 proporciona una atmósfera de colaboración que facilita la participación del grupo en un entorno ad-hoc o estructurado.

Formular las iniciativas y evaluarlas con objetividad

Las ideas se formulan de conformidad con los casos de negocios que incluyen el impacto estratégico, el potencial de mercado, el análisis financiero y el análisis SWOT. A continuación, estas ideas se pueden publicar para su estudio mediante Microsoft Office SharePoint Server 2007 y Microsoft Office InfoPath 2007. Los integrantes del grupo pueden proporcionar puntuaciones, revisiones y comentarios a fin de determinar la importancia de las ideas.

Los Servicios de Windows® Rights Management permiten a los integrantes establecer permisos para los documentos clasificados y el correo electrónico, a fin de proteger el capital intelectual desde su concepción; de este modo se impiden las pérdidas causadas por la filtración de ideas a la competencia o por su uso para la creación de una nueva empresa competidora.

Con Microsoft Office Project Portfolio Server 2007, que forma parte de la solución Microsoft Enterprise Project Management, los responsables pueden establecer y clasificar según su prioridad los impulsores de negocio y las métricas a fin de facilitar el proceso de innovación Las ideas presentadas pueden seleccionarse de acuerdo con los impulsores de negocio, analizarse en el seno de la cartera y evaluarse con objetividad, a fin de aprobar las que obtengan la máxima calificación.

Definición y selección de proyectos

Microsoft Office Project Server 2007 se utiliza para administrar las ideas seleccionadas a lo largo de todo el ciclo de vida de los proyectos. Los responsables pueden crear grupos de proyecto y ejecutar el proyecto teniendo en cuenta el diseño, el potencial de mercado y la evaluación legal. Una vez finalizada la revisión, se elabora un documento de diseño que proporciona un área de trabajo de proyecto para la colaboración en grupo. Los jefes de proyecto pueden crear áreas de trabajo para la colaboración en grupo dirigida a la innovación, asignar recursos y aptitudes a los proyectos, y llevar a cabo su seguimiento, todo ello gracias al componente SharePoint Server 2007 incluido en la solución Microsoft EPM.

Con Microsoft Office Project Server 2007, los responsables pueden proporcionar la aprobación definitiva de la financiación a los proyectos de innovación seleccionados y, a continuación, pasar a los procesos de entrega, como el desarrollo de nuevos productos (NPD): de este modo se posibilita una administración y un seguimiento de principio a fin, desde la idea hasta la conclusión. Los ejecutivos pueden alinear las ideas y seleccionar propuestas acordes con la estrategia empresarial global de la organización.